ニーズと好みに基づく顔が見えるセグメントを管理。顧客セグメントのペルソナを把握。顧客セグメントの成長を追跡。
データに基づいて「離脱リスク顧客」を特定。手遅れになる前のリエンゲージメント、戦略的な休眠顧客引き上げ。アクティブ顧客の継続率を最適化。
データに基づくF2転換施策を実装。適切な内容のプロモーションで訴求。購入ステップのボトルネックを把握。ロイヤル顧客育成の「より良いルート」を発見。
寄与度の高い顧客セグメントにターゲティング。コミュニケーションを最適なタイミングに。適切な内容のプロモーションで訴求。マーケティング施策の成果を計測・改善、コストを最適化。
適切な商品をプロモーション。次の購入に繋がる商品をおすすめ。ベストなクロスセル商品を発見。新商品を最適なセグメントに。
よりよいオーディエンスにリーチし、新規顧客の質を高める。LTVの観点から集客施策を評価。マーケティング予算を効率的に配分。
「カスタマージャーニーマップ」をデジタル化し、ロイヤル顧客の育成プロセスをモニタリングしましょう。
様々なツールに散らばる顧客リストを一か所にまとめ、顧客数やLTVの推移をセグメント単位に管理しましょう。
RFMセグメントを含む50以上のテンプレートを用意。行動データから顔が見えるセグメントを作成しましょう。
「最も多く購入された商品」などの顧客セグメントの特徴からインサイトを得ましょう。コホート分析で理解を深めましょう。
ECPowerを使うことで、セグメント単位の顧客数やLTVなどの指標を管理し追いかけることができます。
顧客起点の仮説検証ツール
OMO・オムニチャネル施策の顧客解像度を高めるツール
LTV起点で集客チャネルを評価・最適化するツール
「ベストタイミングでのお声がけ」を実現するツール
F2転換施策の顧客解像度を高めるツール
実店舗のお得意様のようなEC顧客を増やすためのツール
カスタマージャーニーをデジタル化するツール
節目節目で思い出してもらう・ファンを増やすためのツール
コラボレーション・セグメント統合管理ツール
全体ではなく「売り場単位」でEC顧客を把握できるツール
地域ごとの顧客行動の違いに寄り添うためのツール
アクティブ顧客数に応じた料金体系です。
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ECPowerのおすすめの連携アプリや、ECPowerの活用を支援できるパートナー企業を掲載しています。
ECやShopifyストアのLTV向上にテーマを絞ったブログ記事を執筆しています。
株式会社ECPowerは、株式会社IKKANとECPowerの活用支援に関してのパートナーシップを構築しました。
株式会社IKKANはオンラインサイトの売上拡大支援を行うマーケティングスタジオです。
越境領域のグローバルな売上への貢献など既存のマーケティングに捉われない、幅広いソリューションを強みにしています。
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