顧客セグメントで
カスタマージャーニーを
デジタル化しましょう。

ECPower | 顧客セグメント管理ツール

おもな機能

カスタマージャーニーを管理する

顧客セグメントを使って「カスタマージャーニー」をデジタル化し、ロイヤル顧客の育成プロセスをモニタリングしましょう。

顧客セグメントを管理する

様々なツールに散らばる顧客リストやセグメントを一か所にまとめ、顧客数やLTVの推移をセグメント単位に管理しましょう。

テンプレートから顧客セグメントを作る

RFMセグメントを含む50以上のテンプレートを用意。年齢層や地域ではなく「行動」から顔が見えるセグメントを作成しましょう。

顧客セグメントを理解する

顧客セグメントについて「最も多く購入された商品」などの特徴を把握できます。売上の計測やコホート分析でさらに理解を深めましょう。

マーケティングをセグメント起点に

顧客セグメントを様々なツールに連携して、マーケティング施策をセグメント起点にアップグレード。リピート・ロイヤル顧客を増やして、LTV向上を実現しましょう。

おもな機能

カスタマージャーニーを管理する

顧客セグメントを使って「カスタマージャーニー」をデジタル化し、ロイヤル顧客の育成プロセスをモニタリングしましょう。

顧客セグメントを管理する

様々なツールに散らばる顧客リストやセグメントを一か所にまとめ、顧客数やLTVの推移をセグメント単位に管理しましょう。

テンプレートから顧客セグメントを作る

RFMセグメントを含む50以上のテンプレートを用意。年齢層や地域ではなく「行動」から顔が見えるセグメントを作成しましょう。

顧客セグメントを理解する

顧客セグメントについて「最も多く購入された商品」などの特徴を把握できます。売上の計測やコホート分析でさらに理解を深めましょう。

マーケティングをセグメント起点に

顧客セグメントを様々なツールに連携して、マーケティング施策をセグメント起点にアップグレード。リピート・ロイヤル顧客を増やして、LTV向上を実現しましょう。

料金プラン

すべての機能は無料プランに開放されています。ECPowerのプライシングポリシーは、セグメンテーションが提供する価値に対して対価を頂くことです。

Free

無料
すべてのストア
すべての機能
5個までの顧客セグメント

Starter

$80/月
アクティブ顧客数: 0-5,000
すべての機能

Growth

$240/月
アクティブ顧客数: 5,001-20,000
すべての機能

Scale

$400/月
アクティブ顧客数: 20,001 - 100,000
すべての機能

Enterprise

Contact us!
アクティブ顧客数: 100,001+
すべての機能

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顧客セグメント起点のPDCAサイクルを回すことが可能になりました。

食品EC

ECPowerは注文・行動データ("商品の購入経験"や"注文タグの有無"など)を使ってセグメントを作成するので、購入商品別や購買目的別の顧客セグメントでLTVメトリクスの管理・比較分析ができます。また、プロモーション施策の結果を顧客セグメント単位で把握できるので、例えば効果の高かった施策を次に活かすなど、PDCAサイクルを回すことができています。

マーケティング・CRM施策を、すぐに実装できるようになりました。

化粧品EC

顧客に対するプロモーションを実施する際に、今までは自分で注文データ集計をしてリストを作成していました。ECPowerでは、すぐに・直感的に顧客セグメントを作り、プロモーションを実装・効果測定ができます。集計作業にほとんど時間がかからなくなったので、業務が大幅に楽になりました。施策の結果も可視化できるので、以前にも増してPDCAを素早く回すことができています。

セグメント配信で開封率が10%向上し、CVRも2倍近くになりました。

ギフトEC

メールの一斉配信では、どうしても当たり障りのない文面になってしまい、お客さまからの反応があまり良くありませんでした。ECPowerで顧客セグメントを作ることによって顧客解像度が高まり、リピート施策にも手ごたえを感じています。何よりも、お客様の顔をイメージして文面を工夫することができるようになり、施策を考えることが楽しくなりました。

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